Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Mandai Design.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Mandai Design?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 5,90 Euro. Die Kosten für internationale Lieferungen werden im Warenkorb berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel oder Wohnaccessoires?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit etwa 7 bis 14 Werktage. Sie erhalten nach dem Versand eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Sind die Produkte von Mandai Design nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Home-Accessoires und Möbel werden aus natürlichen Materialien und unter fairen Bedingungen produziert, um einen bewussten Einrichtungsstil zu unterstützen.